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損害行為に対する当店の措置

◆このような告知文を掲載しなければならなくなったことは

当店といたしましても誠に残念なことでございます。

  1. 多くの善良なお客様におかれましては無関係な文面によりご不安な思いをおかけしてしまうことを心よりお詫び申し上げます。

  2. とても残念な事に、同意事項に同意の上ご注文頂いたにもかかわらず 「受取拒否」「支払拒否」「いたずら注文」「なりすまし注文」等、
    当店に損害をもたらす迷惑行為が発生しております。

  3. こうした行為が続きますと、今後 商品の値上げ、閉店等、善良なお客様にまで大変なご迷惑をおかけする事にもなりかねません。

  4. やむを得ず、当店ではこれらの悪質な注文者に対し以下の措置を取らせていただく事にいたしました。

焼き立てパン

◆発生するキャンセル料

  • ・同意事項に同意の上でご注文頂いておリます通り、発送日、注文内容、キャンセル等など、すべてにおいて変更不可となります。
    ・商品を佐川急便から受取る事無く保管期間を過ぎた場合、実費送料*及び食品商品販売代金のキャンセル料が発生いたします。
    ・商品も記載の通りの賞味期限があります為、食品商品のパン類も無駄になりますし、商品代金もお支払頂く事になります。

  • *実費送料とは、記載の送料ではなく、弊社が実際に宅配運送業者に支払っている送料です。

  • ※人件費・自社集荷作業費(交通費含む)・梱包資材等、弊社が被る損害がキャンセル料となります。

  • ・受取拒否・連絡不能による受取拒否・長期不在により保管期限が過ぎ弊社へ返送されてきた場合、「往復分の実費送料」と「食品商品販売代金」を請求させていただきます。

  • ・また、すでに決済済みの場合は、受取拒否・連絡不能による受取拒否・長期不在により保管期限が過ぎ弊社へ返送されてきた場合でも、再発送および返金には応じられませんのでご了承下さい。(同意事項に同意購入の為)


◆キャンセル料の請求方法

        

  • お支払方法 

  • クレジットカードまたは銀行振込

  • 請求方法

  • 1.メールによるクレジットカード決済

  • 2.メールによる請求書発行で銀行振込

お電話やメールにてご連絡が取れなかった場合、いたずら注文と判断し即座に以下のお支払い頂けなかった場合の対応へ移ります。


 

◆お支払いただけない場合

  1. サイトシステム運営元や決済関係会社および他の関係機関にユーザー情報を通告いたします。サイト会員の場合、全ポイントを無効にするよう申請いたします。
    また、ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

  2. 弊社の顧問弁護士または顧問司法書士による法的措置に入らせていただきます。

  3. 内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

    • ・内容証明発行にかかる司法書士または弁護士の費用

    • ・内容証明発行料

    • ・裁判の費用、弁護士費用などの経費 

    この場合、申請及び手続き等にかかった費用は、すべてご請求対象となり、お支払いいただきます。

  4. 弊社顧問士業の先生方が即時対応の体制を整えております。

  5. この請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する裁判所にて法的手続きを行い、訴訟費用ならびに、審理日に出頭いただく交通費等含むすべての費用をご負担いただきます。

  6. 弊社だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられる犯罪です。

  7. 偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)等の可能性ある悪質な行為の場合、警察にも通報いたします。

  8. これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
    ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

◆いたずら注文・なりすまし注文

  1. いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、弊社ならびに第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせていただいております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させていただきます。

  2. 尚、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。

  3. 実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

  4. ※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

◆事前対策

  • 注文数が1点を超える注文時や初めてのご注文いただくお客様、ご依頼主とお届け先が違う場合等、メールまたはお電話にてご本人確認をさせていただく場合がございます。

  • その際、ご注文時いただきましたお電話番号やメールアドレスにて、弊社が定める一定期間に連絡がつかない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

  • ​ご注文承諾メールや発送通知メールが、エラーで返って来た場合(正常通知が出来ない場合)などは、連絡内容が伝わっていないとの判断から、キャンセルさせて頂く場合が御座います。

  • 過去のご注文、お取引内容により、お支払い方法の変更をお願いさせていただく場合やご注文をお断りさせていただく場合がございます。

 

◆正当なご注文発送お受取りのお客様への失礼な上記文面のお詫び

重ねて申し上げますが、本項は大半の善良なお客様には何ら不利益になりえませんが、一部悪質な方に対しての警告であることをご理解いただければ幸いでございます。
また本文面をご覧になりご気分を害されたお客様には深くお詫び申し上げます。

クライアント

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